EL INGLÉS Y LA FACILIDAD PARA HACER NEGOCIOS
Un alto dominio del inglés también puede servir como facilitador al hacer negocios. Cada vez más frecuentemente, las compañías de todo el mundo están llevando a cabo sus transacciones de negocios en inglés. Aquellas compañías que todavía no manejan el idioma, quizás estén quedando rezagadas frente a sus competidores.
HACIENDO NEGOCIOS EN INGLÉS
Un nivel alto en el dominio del inglés también está correlacionado con la facilidad para hacer negocios. El Banco Mundial y el Índice de Facilidad para Hacer Negocios de la Corporación Financiera Internacional, clasifica los ambientes regulatorios de las economías de todo el mundo por la forma en que conducen el inicio y la operación de un negocio. El índice tiene diez subíndices, que incluyen la facilidad para iniciar un negocio, el comercio internacional, el reforzamiento de contratos y la solución de falta de solvencia.
En países donde el inglés no es el idioma oficial, realizar negocios es más fácil cuando las habilidades en el inglés son mejores. En todo el mundo, cada vez más compañías están realizando sus negocios en inglés. Un creciente número de compañías (por ejemplo Rakuten, Nokia, Samsung y Renault) están adoptando el inglés como su idioma corporativo. Las que no los están haciendo pueden estarse quedando atrás de sus competidores.
Existen varias razones por las que el dominio del inglés implica un aumento en la competitividad corporativa:
EXPANSIÓN EXITOSA EN EL EXTRANJERO
La globalización está provocando que un creciente número de empresas busquen fuera de sus fronteras y que sean más internacionales en la manera de hacer negocios. Una encuesta de JP Morgan Chase encontró que en el 2013 el 61% de las empresas del mercado medio se encontraban haciendo negocios activamente en los mercados internacionales, más que el 58% del 2012 y el 43% del 2011. La comunicación con clientes, colegas, proveedores y socios fuera del mercado local se está convirtiendo en algo común, tanto para los empleados como para los negocios. Las empresas que se conducen en estas condiciones son en las que sus empleados tienen las habilidades y la capacitación para comunicarse de una manera eficiente a través de las fronteras.
MINIMIZAR PÉRDIDAS POR LAS BRECHAS DE COMUNICACIÓN
En una encuesta de la Unidad de Inteligencia Económica (EIU por sus siglas en inglés) realizada a 572 ejecutivos de compañías multinacionales, casi la mitad admitió que malentendidos básicos en la comunicación se han interpuesto en grandes negocios internacionales, que resultaron en pérdidas significativas para sus empresas. Este porcentaje fue considerablemente mayor para los ejecutivos de compañías brasileñas y chinas, donde el 74% y 61% respectivamente reconoció haber experimentado dichas pérdidas.
La conclusión es evidente: el idioma y las diferencias culturales crean barreras para el éxito de los negocios. En el estudio de la EIU, el 64% de los líderes empresariales dicen que estas diferencias hacen difícil lograr un punto de apoyo en los mercados extranjeros y que las diferencias culturales han obstaculizado sus planes de expansión internacional. Adicionalmente, el 70% expresó que a veces tienen dificultades en la comunicación con los accionistas de la empresa.
UN RESULTADO MÁS SALUDABLE
Cerca del 90% de los 572 ejecutivos encuestados por la EIU comentaron que si se mejorara la comunicación a través de las fronteras en sus compañías, entonces las utilidades, ingresos y la participación en el mercado incrementaría considerablemente, con mejores oportunidades de expansión y menor pérdida de oportunidades de ventas. Un estudio adicional, realizado por Illuminas en el 2014, encontró que el 79% de los ejecutivos que toman decisiones en negocios globales y que invirtieron en capacitación en inglés para sus empleados, pudieron ver un aumento en sus ventas. Otros beneficios del negocio incluyeron una mejoría en la comunicación de los empleados, en la productividad de los empleados y en la satisfacción del cliente.
Fuente:
MIGA PRIMERA 